Por compras iguales o superiores a 200 dólares en nuestra tienda online, el envío es gratuito, el valor de envío varia dependiendo a donde desee enviar
El tiempo de entrega está entre 2 horas a 4 horas hábiles.
Las entregas se realizan en la ciudad de Guayaquil, Duran, Samborondón.
En caso de ser una distancia más lejana tendría que comunicarse con la asesora de ventas
Para Galápagos, no tenemos cobertura.
Si tienes alguna sugerencia puedes llamarnos a nuestros números telefónicos que se encuentran en nuestra página web.
O puedes comunicarte a nuestro Chat en vivo
Nuestro equipo estará atento y te ayudará a resolver el inconveniente.
– Al momento de realizar la entrega en el domicilio, la persona que recibe será responsable por el arreglo floral.
– En caso de que no se logre localizar a la persona encargada de recibir el arreglo florar (destinatario), el arreglo regresará al local (OH FLOWERS) y el remitente tendrá que solicitar un nuevo envío.
-El cliente tendrá que tener en cuenta el horario y disponibilidad de entregas para ese día o el día siguiente.
-Las entregas se realizan a partir de las 10h00 AM y finalizan a las 17h30 PM.
-Para entregas en fechas especiales y de alta demanda como: (San Valentín, Día de la mujer, Día de la madre, Día del padre) las entregas no tendrán un rango de horario de entrega.
Si no recibes el producto que ordenaste, comunícate con nuestra línea de Servicio al cliente 0987562726, o a través de nuestros correos ohflowersec@gmail.com .También lo puedes realizar mediante nuestro Chat en vivo; nos encargaremos de gestionar la devolución de tu producto y lo cambiaremos por el artículo correcto. Recuerda que el cambio no tiene ningún costo adicional.
GARANTÍA LEGAL DE BIENES DEFECTUOSOS
Además de lo anterior, reconocemos el plazo legal de 2 días (o el plazo más largo que su legislación local pueda establecer) de garantía por defectos del producto. Un producto es “defectuoso” si se recibió dañado o si se produce un fallo de fabricación o material en un plazo de 2 días (o el plazo más largo que su legislación local pueda establecer) desde la compra.